¿Qué debes saber para contratar un seguro?

Un seguro es un contrato entre una persona y una compañía aseguradora, para proporcionar protección financiera o de servicios, como los de salud, contra pérdidas o daños que puedan ocurrir en el futuro. ¿Qué debes saber para contratar un seguro?

El asegurado paga una prima regularmente a la compañía de seguros, y a cambio, la compañía de seguros se compromete a cubrir los costos de determinados riesgos si se producen, de acuerdo con los términos del contrato.

Los seguros pueden cubrir una amplia variedad de riesgos, como accidentes automovilísticos, enfermedades, lesiones, daños a la propiedad, entre otros.

De acuerdo con la Condusef, las causas más recurrentes de quejas contra los seguros es la inconformidad con las condiciones de preexistencia (85.9%), le siguen la inconformidad por enfermedad con periodo de espera (85.7%), y en tercer lugar está la indebida recesión del contrato por supuestas omisiones o inexactas declaraciones del asegurado (81.7%).

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), da algunos consejos sobre en qué nos debemos fijar antes de contratar un seguro, para que de verdad cubran nuestras necesidades, y cumplan con lo estipulado en el contrato.

¿Qué necesitas saber antes de contratar un seguro?

• Conocer la cobertura del seguro. Saber exactamente qué riesgos cubre y qué es lo que asegura. Las personas tienen el derecho a que se aclaren todas sus dudas y no le pueden obligar a contratar un seguro que no desean, sin saber con claridad todos los detalles.
• Preguntar por el costo real del seguro. Algunas aseguradoras hacen cargos fraccionados, que podrían parecer muy pequeños, pero que la suma de todo un año, es un pago superior a la prima por arriba del promedio del mercado. Lo mejor es comparar los precios que hay en el mercado.
• Exigir documentación contractual. Las personas tienen derecho a que se les entregue la documentación contractual, porque ahí se encuentra la descripción detalla del seguro, sus exclusiones y los casos en que se puede aprovechar.
• Verificar el contrato. Revisar a conciencia el contrato, para verificar que tenga todos los beneficios que se ofrecieron, para que cuando se tengan que reclamar, todo esté por escrito.
• Revisar que el seguro cubre las necesidades. Los seguros manejan el pago de deducible y/o coaseguro, en caso de siniestros, y son pagos que se deben hacer de forma adicional. Cada empresa cobra distintos porcentajes. Es necesario preguntar si el seguro realmente cubre nuestras necesidades.
• Conocer la vigencia del seguro. Para saber el tiempo que dará cobertura. En este punto se debe tomar en cuenta que para hacer efectiva la reclamación de la suma asegurada, hay periodos de espera efectiva. En este caso la compañía no podrá indemnizar.
• Requisitos para hacer reclamaciones. Las condiciones generales de los seguros deben informar teléfonos y requisitos para hacer reclamaciones. Es necesario revisar a detalle las exclusiones y considerar todos los casos en que la aseguradora no podría pagar por aquello que queremos asegurar.