Cómo prevenir que su tarjeta bancaria sea clonada y roben sus datos
Uno de los fraudes más comunes con nuestras tarjetas de crédito es el robo de datos que permite a los delincuentes pagar en comercios o extraer dinero de nuestra cuenta.
A menudo lo hacen sin que nos demos cuenta hasta que vemos el saldo del banco a cero o cargos por servicios que no hemos comprado. El objetivo de los delincuentes es obtener el PIN y el número de la tarjeta. Con esos dos elementos, el abanico de posibilidades de fraude es amplio.
Los ladrones instalan en los cajeros un dispositivo que clona la banda magnética denominado skimmer.
A través de un computador, los ladrones vuelcan los datos a una tarjeta vacía. Los cajeros automáticos son los sitios idóneos para instalar estos equipos, que con la llegada de cámaras y lectores más finos y pequeños son más difíciles de detectar.
¿Cómo podemos prevenir que nos pase?
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros de México (Condusef), tiene algunos consejos para prevenir que nos roben nuestra información bancaria.
Parece sencillo pero con las prisas a menudo se olvida que solo con tapar con nuestra mano el teclado del cajero mientras introducimos el PIN, a los ladrones les faltará la mitad de la información que necesitan.
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Si solo tienen los datos de la banda magnética no podrán hacer nada. Además, nunca deberíamos aceptar la ayuda de un extraño ni olvidar recoger la tarjeta al finalizar la operación. "Si prefieres tirar a la basura tu comprobante, sólo recuerda romperlo lo suficiente para que tus datos no sean claros", dice el organismo.
No importa el aspecto de la persona que está contigo en el cajero. No dejes que vea tus claves.
Por último, si el cajero se traga la tarjeta, no se vaya. Quédese en el lugar y reporte inmediatamente la pérdida. Tenga a mano el número de teléfono de su banco para anular la tarjeta siempre que se sienta expuesto a alguno de estos riesgos.
Muchos expertos coinciden que los cajeros más seguros son los que se encuentran dentro de las entidades bancarias, pues son los que se revisan con más frecuencia para controlar que no se han instalado dispositivos de fraude.
Máquinas falsas
Otro punto caliente son las tiendas, restaurantes y gasolineras. Aunque sea difícil de creer un lector de banda magnética puede esconderse en una mano. Alguien deshonesto dentro del personal del negocio, puede clonar su tarjeta y esperar tranquilamente a mirar cuál es el PIN que introduces al pagar la cuenta. Ya tiene todo lo que necesita.
"No pierda de vista nunca su tarjeta" es la recomendación más repetida por los bancos.
No deje que se la lleven con ningún pretexto lejos de su alcance y, si puede, sostenga con su propia mano la máquina para pagar. Algo más difícil de evitar es cuando es el lector TPV el que está adulterado. Es decir es un dispositivo de cobro falso, no oficial.
"Si sospechas esto ingresa una clave errónea. Si la compra es aceptada, el dispositivo está clonando tu tarjeta y deberías avisar de inmediato a la policía", explica el Servicio Nacional de Seguridad de Chile.
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Pero al pagar en comercios, lo que de verdad no se puede clonar es su teléfono. El pago a través del celular es uno de los más seguros y está cada vez más extendido. Permite sincronizar sus tarjetas de crédito y tener acceso a ellas cuando lo necesite.
El pago a través del celular se está extendiendo cada vez más.
Como explica Ana Santos, responsable del área de menores y ciudadanos de INCIBE, en España, "con el móvil, si lo configuras adecuadamente, es probable que tengas que introducir la clave o la huella dactilar para desbloquearlo".
"Ahí ya te proteges un poco más" porque es un paso previo a abrir la aplicación de tu banco que guarda tu tarjeta. Otras formas para evitar que nos roben es pedirle al banco que desactive el pago por contactless, es decir la lectura inalámbrica.
O que la tarjeta no realice pagos en el extranjero o configurar nuestra cuenta para que cada vez que se haga un pago nos llegue un mensaje al celular. Fundas, inhibidores o carteras de aluminio pueden ser otra opción barata para proteger nuestra tarjeta.
En internet
Los expertos en ciberseguridad advierten que en internet los enlaces maliciosos son la manera más común con la que los delincuentes intentan robarnos nuestros datos financieros.
A través de un mail nos envían una promoción a una conocida tienda. Puede ser un regalo, un gran descuento o una promoción. El correo parece muy convincente.
¿Sabría detectar si un hacker se hace pasar por su banco o su tienda favorita?
Al seguir ese enlace iremos a una tienda suplantada, no la legítima, en la que al intentar comprar somos nosotros mismos quienes introduciremos nuestros datos. "La forma de evitar esto es introducir el nombre completo de la tienda a la que quieres ir en el navegador y no seguir ningún enlace", afirma Santos.
Peligros en páginas porno
Por su parte, el servicio Nacional de Seguridad de Chile recomienda "no ingresar los números de tarjeta de crédito en páginas web con contenido sexual, que tienen como pretexto comprobar la mayoría de edad". Es en estas páginas donde acechan gran parte de las ciberamenazas.
Las entidades bancarias recomiendan revisar periódicamente los movimientos de la cuenta corriente y el extracto mensual. De esta manera lograremos detectar si nuestra tarjeta está siendo usada de manera fraudulenta.